Algemene Voorwaarden met Klantinformatie

Inhoudsopgave

• Toepassingsgebied
• Contractafsluiting
• Herroepingsrecht
• Prijzen en Betalingsvoorwaarden
• Leverings- en Verzendvoorwaarden
• Eigendomsvoorbehoud
• Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
• Aansprakelijkheid
• Toepasselijk Recht
• Bevoegd Gerecht
• Gedragscode
• Alternatieve Geschillenbeslechting

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van DIMAX International GmbH (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn online shop presenteert. Hierbij wordt de opname van eigen voorwaarden van de Klant uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtszaak aangaat voor doeleinden die overwegend niet zakelijk noch zelfstandig zijn.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch partnerschap, die bij het aangaan van een juridische transactie handelt in het kader van hun zakelijke of zelfstandige beroepsactiviteit.

5. Leverings- en Verzendvoorwaarden

5.1 De levering van goederen gebeurt door verzending naar het door de Klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het leveringsadres dat is opgegeven in de orderverwerking van de Verkoper bepalend. Echter, als de Klant PayPal als betaalmethode kiest, is het leveringsadres dat door de Klant is opgegeven op het moment van betalen met PayPal bepalend.

5.2 Als het transportbedrijf de goederen terugstuurt naar de Verkoper omdat aflevering bij de Klant niet mogelijk was, draagt de Klant de kosten voor de mislukte zending. Dit geldt niet als de Klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die heeft geleid tot de onmogelijkheid van levering of als hij tijdelijk verhinderd was de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de Verkoper hem tijdig een redelijke aankondiging van de dienst had gegeven.

5.3 Digitale inhoud (bijv. software, e-boeken) wordt ter download beschikbaar gesteld aan de Klant in de online shop van de Verkoper.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De Verkoper behoudt zich het eigendom van de goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

6.2 Voor ondernemers gelden de volgende aanvullende bepalingen:

De Verkoper behoudt zich het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. De Klant mag de onder eigendomsvoorbehoud vallende goederen in de normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop worden bij voorbaat aan de Verkoper overgedragen, ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud vallende goederen zonder of na verwerking worden doorverkocht. De Klant blijft bevoegd om de vorderingen te innen, ook na de overdracht. Het recht van de Verkoper om de vorderingen zelf te innen blijft onverlet. De Verkoper verbindt zich ertoe de vorderingen niet zelf te innen zolang de Klant aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, niet in gebreke is en, in het bijzonder, geen faillissementsaanvraag heeft ingediend of er geen staking van betaling is. Als dit wel het geval is, kan de Verkoper verlangen dat de Klant de Verkoper informeert over de overgedragen vorderingen en hun schuldenaars, alle informatie verstrekt die nodig is voor inning, de betreffende documenten overhandigt en de schuldenaars (derden) informeert over de overdracht.

Als de realiseerbare waarde van de zekerheden de vorderingen van de Verkoper met meer dan 10% overschrijdt, zal de Verkoper op verzoek van de Klant zekerheden naar keuze van de Verkoper vrijgeven.

7. Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)

7.1 Als het gekochte artikel gebrekkig is, zijn de bepalingen van wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.

7.2 De Klant wordt verzocht om bij aflevering van de goederen met duidelijke transportschade een klacht in te dienen bij de bezorgdienst en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de Klant dit niet doet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele gebrekenaanspraken.

7.3 Voor ondernemers geldt afwijkend van paragraaf 1 het volgende:

De Klant moet de goederen onmiddellijk en met de nodige zorgvuldigheid inspecteren op kwaliteits- en kwantiteitsafwijkingen en de Verkoper binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen van duidelijke gebreken. Tijdige verzending van de kennisgeving is voldoende om de termijn te halen. Dit geldt ook voor verborgen gebreken die later worden ontdekt vanaf het moment van ontdekking. Bij schending van de inspectie- en kennisgevingsverplichting wordt de goedkeuring van de goederen geacht te zijn gegeven.

De goederen moeten bij aflevering zorgvuldig worden gecontroleerd door de Klant of een door de Klant aangewezen derde. In geval van niet-melding van gebreken worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als de Verkoper een gebrek opzettelijk heeft verzwegen.

7.4 Als de Klant handelt als een handelaar in de zin van het Duitse Handelsgesetzbuch (HGB), is de handelsverplichting om te inspecteren en kennis te geven van gebreken volgens § 377 HGB van toepassing. Als de Klant de in die bepaling gestelde kennisgevingsverplichtingen niet naleeft, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

8. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade is uitgesloten, behalve voor vorderingen tot schadevergoeding van de Klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam, gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) of op de opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim van de Verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of zijn plaatsvervangers. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de vervulling noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

8.2 Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen is de Verkoper alleen aansprakelijk voor de contractuele, voorzienbare schade als deze is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij het vorderingen tot schadevergoeding van de Klant betreft die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

8.3 De beperkingen van de paragrafen 8.1 en 8.2 zijn ook van toepassing ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers van de Verkoper als vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

8.4 De bepalingen van de Productaansprakelijkheidswet blijven onverminderd van kracht.

9. Toepasselijk Recht

9.1 Op alle juridische relaties tussen de Verkoper en de Klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de wetten inzake de internationale verkoop van goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft.

9.2 Indien de Klant een handelaar, een rechtspersoon onder publiek recht of een bijzonder publiekrechtelijk fonds is, is de plaats van jurisdictie voor alle geschillen voortvloeiend uit contractuele relaties tussen de Klant en de Verkoper de statutaire zetel van de Verkoper.

10. Gedragscode

10.1 De Verkoper heeft zich gebonden aan de volgende gedragscode:

Gedragscode: [Naam van de Gedragscode]

10.2 De link naar de gedragscode, evenals de mogelijkheid om deze te raadplegen en te downloaden, wordt aan de Klant verstrekt op de website van de Verkoper.

11. Jurisdictie

Als de Klant optreedt als handelaar, rechtspersoon onder publiek recht of bijzonder publiekrechtelijk fonds met zijn statutaire zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen voortvloeiend uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper. Als de statutaire zetel van de Klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen voortvloeiend uit dit contract, indien het contract of vorderingen uit het contract aan de professionele of commerciële activiteiten van de Klant kunnen worden toegeschreven, de statutaire zetel van de Verkoper. De Verkoper behoudt zich echter in alle gevallen het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen de Klant op de plaats van vestiging van de Klant.

12. Gedragscode

• De Verkoper is gebonden aan de richtlijnen voor "Google Customer Reviews", die op internet toegankelijk zijn op https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• De Verkoper is gebonden aan de Trusted Shops kwaliteitscriteria, die op internet toegankelijk zijn op http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Alternatieve Geschillenbeslechting

13.1 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als toegangspunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen voortvloeiend uit online aankoop- of dienstencontracten waarbij een consument betrokken is.

13.2 De Verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.