Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats chez nous. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours à partir de la date de livraison.

Que signifie la politique de retour de 14 jours ?

Notre politique de retour de 14 jours vous permet de retourner les produits que vous avez achetés chez nous dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à fournir de motif spécifique.

Comment fonctionne le processus de retour ?

Le processus de retour chez nous est simple. Suivez simplement ces étapes :

1. Contactez notre service client : Informez-nous que vous souhaitez effectuer un retour. Notre équipe amicale du service client se fera un plaisir de vous aider et de vous fournir toutes les informations nécessaires.
2. Préparez l'emballage : Assurez-vous que les produits sont bien emballés dans leur emballage d'origine pour éviter les dommages pendant l'expédition de retour.
3. Retournez les articles : Envoyez les marchandises à l'adresse que nous vous avons fournie. Dimax International GmbH prend en charge les frais d'expédition de retour.
4. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu les produits retournés en parfait état, nous vous rembourserons le montant total de l'achat. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat.

Exceptions à la politique de retour :

Bien que nous nous efforcions de fournir une politique de retour fluide et conviviale, il existe certaines exceptions où la politique de retour ne s'applique pas :

Pour les appareils d'occasion (avec consommables remplis), une dépréciation de la valeur doit être prévue.

Notre objectif : Votre satisfaction

Notre politique de retour de 14 jours fait partie de nos efforts pour vous offrir une expérience d'achat sûre et positive. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir un processus de retour sans tracas.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de faire confiance à notre entreprise. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre magasin à l'avenir !

Votre équipe de Dimax International GmbH