Política de Devolución
¡Su satisfacción es nuestra máxima prioridad! Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho/a con sus compras en nuestra tienda. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.
¿Qué significa la política de devolución de 14 días?
Nuestra política de devolución de 14 días le permite devolver los productos que compró en nuestra tienda dentro de los 14 días posteriores a la recepción, sin necesidad de proporcionar un motivo específico.
¿Cómo funciona el proceso de devolución?
El proceso de devolución con nosotros es sencillo. Solo siga estos pasos:
- Comuníquese con nuestro servicio al cliente: Háganos saber que desea hacer una devolución. Nuestro amable equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarle y proporcionarle toda la información necesaria.
- Prepare el embalaje: Asegúrese de que los productos estén embalados de forma segura en su embalaje original para evitar daños durante el envío de devolución.
- Devuelva los artículos: Envíe los productos a la dirección que le proporcionamos. Dimax International GmbH cubre los costos de envío de devolución.
- Reembolso: Una vez que recibamos los productos devueltos en perfectas condiciones, le reembolsaremos el importe total de la compra. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra.
Excepciones a la política de devolución:
Aunque nos esforzamos por ofrecer una política de devolución fluida y amigable para el cliente, hay algunas excepciones en las que la política de devolución no se aplica:
Para dispositivos usados (con consumibles llenos), se debe esperar una depreciación del valor.
Nuestra meta: Su satisfacción
Nuestra política de devolución de 14 días es parte de nuestro compromiso de brindarle una experiencia de compra segura y positiva. Queremos que esté completamente satisfecho/a con su compra en nuestra tienda, y hacemos todo lo posible para ofrecerle un proceso de devolución sin complicaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución o necesita ayuda con una devolución, no dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarle!
¡Gracias por confiar en nuestra empresa. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestra tienda en el futuro!
Su equipo de Dimax International GmbH