Retourbeleid

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit! We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij ons. Daarom bieden we een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van levering.

Wat betekent het 14-dagen retourbeleid?

Ons 14-dagen retourbeleid stelt u in staat om de producten die u bij ons heeft gekocht binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder dat u een specifieke reden hoeft op te geven.

Hoe werkt het retourproces?

Het retourproces bij ons is eenvoudig. Volg gewoon deze stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice: Laat ons weten dat u een retour wilt maken. Ons vriendelijke klantenserviceteam helpt u graag en voorziet u van alle benodigde informatie.
2. Bereid de verpakking voor: Zorg ervoor dat de producten veilig zijn verpakt in hun originele verpakking om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
3. Retourneer de artikelen: Stuur de goederen naar het door ons opgegeven adres. Dimax International GmbH dekt de retour verzendkosten.
4. Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde producten in perfecte staat ontvangen, zullen we u het volledige aankoopbedrag terugbetalen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.

Uitzonderingen op het retourbeleid:

Hoewel we streven naar een soepel en klantvriendelijk retourbeleid, zijn er enkele uitzonderingen waarop het retourbeleid niet van toepassing is:

Voor gebruikte apparaten (met gevulde verbruiksgoederen) moet rekening worden gehouden met waardevermindering.

Ons doel: Uw tevredenheid

Ons 14-dagen retourbeleid maakt deel uit van onze inspanningen om u een veilige en positieve winkelervaring te bieden. We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons, en we doen ons best om u een probleemloos retourproces aan te bieden.

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retourzending, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn hier om u te helpen!

Bedankt voor het vertrouwen in ons bedrijf. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer in onze winkel te mogen verwelkomen!

Uw team van Dimax International GmbH