Conditions de Garantie
DIMAX International GmbH
CONDITIONS DE GARANTIE :
En plus de la garantie légale du vendeur, Könner & Söhnen offre une garantie du fabricant volontaire sur ses produits. La garantie est de 2 ans à compter de la date de fabrication et couvre les défauts présents lors de la livraison du produit à l'acheteur. La facture d'un de nos revendeurs agréés avec la date d'achat servira de preuve pour la demande de garantie.
La réclamation concernant la garantie légale doit être adressée au vendeur.
LES CAS SUIVANTS NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE :
- Lorsque le dysfonctionnement du produit n'est pas dû à un défaut de fabrication ou à d'autres défauts présents lors de la livraison du produit à l'acheteur.
- Lorsque l'utilisateur ne suit pas les instructions de la notice d'utilisation concernant l'utilisation et l'entretien de l'article acheté.
- Lorsque les étiquettes d'identification, les numéros de série sont manquants.
- Lorsque les dysfonctionnements de l'article sont causés par un transport inapproprié, un stockage inadéquat ou un entretien insuffisant.
- En cas de dommages mécaniques (fissures, éclats, bosses et chutes, déformation du boîtier, du câble d'alimentation, de la fiche ou d'autres composants, y compris ceux causés par le gel de l'eau (formation de glace).
- En cas de dysfonctionnements causés par la contamination interne ou externe, par exemple, la contamination du système de carburant, d'huile ou de refroidissement.
- Lorsque l'article n'est pas installé correctement ou utilisé de manière incorrecte.
- Lorsque le prétendu dysfonctionnement ne peut être diagnostiqué ni prouvé.
- Lorsque le bon fonctionnement de l'article peut être rétabli à la suite d'un nettoyage, d'un réglage approprié, d'un entretien, d'un changement d'huile, etc.
- En cas d'utilisation du générateur de secours comme source d'alimentation permanente sans respecter les temps de fonctionnement maximaux et la durée de fonctionnement maximale pour le modèle spécifique.
- Lorsque des dysfonctionnements sont constatés en raison d'une surcharge de l'article. Les signes de surcharge incluent la fusion ou la décoloration des pièces dues aux températures élevées, les dommages à la surface du cylindre ou du piston, la destruction des segments de piston, des bagues de bielle, etc.
- La garantie ne couvre pas les pannes du régulateur de tension automatique ou du module d'onduleur des générateurs de secours causées par des dommages dus aux charges connectées ou à une installation incorrecte.
- Lorsque des signes de dommages mécaniques ou thermiques sont présents sur les câbles électriques ou les connecteurs.
- Lorsque des corps étrangers, des débris métalliques, etc., sont présents à l'intérieur de l'article.
- Lorsque les dysfonctionnements sont causés par l'utilisation de carburants et d'huiles moteur non autorisés.
- Lorsque les dysfonctionnements se produisent dans deux ou plusieurs sous-ensembles qui ne sont pas connectés entre eux.
- Lorsque la panne est causée par des facteurs naturels - saleté, poussière, humidité, températures élevées ou basses, catastrophes naturelles.
- Pour les pièces d'usure et les accessoires (bougies d'allumage, buses, poulies, éléments filtrants et de sécurité, batteries, dispositifs amovibles, courroies, joints en caoutchouc, ressorts d'embrayage, axes, lanceurs manuels, lubrifiants, équipements).
- Pour l'entretien (nettoyage, lubrification, rinçage), l'installation et le réglage.
- Si l'article a été ouvert, modifié ou réparé par l'utilisateur lui-même.
- En cas de dysfonctionnements dus à l'usure normale due à une utilisation continue (épuisement de la durée de fonctionnement).
- Si, après la détection de la défaillance, l'article continue de fonctionner plutôt que d'être arrêté.
- Les batteries fournies avec l'appareil sont garanties pendant 3 mois.